第一，以“普度众生”思想明确企业战略定位。

　　 当前世界经济已进入“战略制胜”的时代，企业战略是影响企业绩效的重要因素。美国的一项研究结果表明，采用战略管理观念的企业比不采用战略管理观念的企业成功率更高，有高达80%的企业依靠改变战略方向来提高盈利能力。战略管理解决的首要问题是企业发展的目标。从现实来看，企业家发展或追求财富最大化，或追求员工利益最大化，或追求股东利益最大化，或追求公司规模或发展速度，不一而足。从本质来看，创造财富是企业的首要目标，但不是企业的终极目标，如何分配这些财富决定了企业发展境界的高低，而发展境界的高低决定了企业发展绩效。广东商人有一句口头禅：“赚十万是自己的;赚一百万是家庭的;赚一千万是社会的。”只有将创造的财富“取之社会、用之社会”，才会促进企业的持久繁荣。禅宗倡导“普度众生”的价值追求，创造财富并用以帮助众生，“为众生故，求以弘利”，“凡利世间事我皆应作”[11]，使得禅式管理下的企业发展成为改善众生福利的事业，使得企业发展更为稳健、可持续。

　　香港旭日集团主席杨钊曾说：“一个现代企业，创造了大量财富以后，解决了公司、员工的衣食住行等问题后，它的奋斗目标是什么呢?如果再找不到奋斗目标，企业就会泄气。”基于“不为自己求安乐，但愿众生得离苦”思想，旭日确立了“务求令顾客满意、员工有机会发挥所长、股东获取合理回报、合作伙伴同步成长”的企业使命，使得旭日的发展蒸蒸日上。海航董事长陈峰喜欢阅读佛家经典，企业宗旨“精进人生，造福众生”就是从佛典中演绎而来，使得海航创立仅仅12年就从1千多万元资产发展到400多亿元，成长为国内第四大航空公司，创造了“海航奇迹”。

　　第二，以“众生平等”思想构建和谐劳资关系。

　　管理大师彼得·杜拉克认为：“企业只有一项真正的资源—人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”如何构建和谐劳资关系，打造一个团结高效的员工团队，是决定企业健康成长的关键性因素。但现实中，我国很多企业尤其是中小企业在人力资源管理中存在：迷信经验，凡事亲力亲为，忽视人才;任人唯亲，排斥人才;缺乏信任，边缘化人才;缺失激励，留不住人才等问题。据调查，民营企业人才流失率接近30%，而优秀企业的人才流失率应在15%左右。禅学文化在处理人际关系尤其是员工关系方面具有高超的管理智慧，认为“人人皆有佛性，皆可成佛”，其核心管理手段包括“六和敬”、“礼六方法”、“四摄法”等。

　　“六和敬”是数千年来保持佛教僧团和谐的指导精神，对于企业团队建设具有重要借鉴意义。其核心思想是身和同住、口和无诤、意和同悦、戒和同修、见和同解、利和同均[12]，企业在人力资源管理方面，可以从员工的行为仪表、语言表达、情感态度、规章制度、理想见解、自身利益等角度入手。“礼六方法”处理主仆关系的思想中，则蕴含了对待员工的智慧：主人要“随能使役”，即按僮仆的能力来使用他，“病与医药”、“纵其休假”两条即关心和爱护僮仆。现实中，企业要改善员工待遇，完善员工薪酬和社保福利;要“随能使役”，并加强员工培训，拓宽其发展前途;要秉承“人人皆有佛性、皆可成佛”理念，信任员工、平等对待员工，打破管理者和员工的界限，用“圆融无碍”的思想建立一支团结协作的团队。“四摄”思想蕴含了企业家对待员工的具体措施，包括布施(财布施、法布施、无畏布施)，即在物质、学识和精神上帮助员工;爱语(慰谓语、庆悦语、胜益语)，即通过宽慰、赞美、鼓励的话语来激发员工;利行，即帮助员工成事;同事，即同甘共苦，共担责任。如旭日集团总裁杨钊说，“在管理人中，我一向取菩萨精神的包容态度”，使得企业劳资关系和谐，员工对企业有归属感，更加努力工作。

　　第三，以“自利利他”思想善待消费者。

　　逐利是企业的天性和生存发展的基础。企业向消费者出售产品或服务，并获取利润。而企业的利润来源于消费者所支付的成本，二者之间存在天然的利益冲突。现实中，许多企业为了追求利润而侵害消费者权益，出现了假冒伪劣、坑蒙拐骗等现象，最终也难逃法律和市场制裁。经营企业需要借鉴佛教“自利利他、自济济人”的智慧，不能只顾自己的利益而忽视他人的利益，需要在成就自己的同时成就别人，才能使大家互利共济。佛教禅学不反对追求财富，如《大智度论》中说“贫穷故，自不能利益，何能利他”，但要求如法求财，如《优婆塞戒经》要求“贩卖市易，教令依平，无贪小利，共相中欺”[13]。对于消费者来说，创造并以合理的价格满足其消费需要是最大的“利”，包含着合理价格、优秀产品或服务两个内容。只有在满足消费者需要、让消费者得利的前提下，尽可能多创造消费者剩余，企业自身的利润追求才可能实现，只有先实现“他利”才能保障“自利”，才能赢得消费者的支持和忠诚，也才能“久利”。因此，在企业经营中要善待消费者，这也与“顾客是上帝”的西方经营思想不谋而合。

　　如日本“经营之圣”稻盛和夫以“利他”的禅文化经营思想，先后白手起家创立了两家世界500强企业—京瓷和KDDI通讯，在最成功时又剃度出家。他曾经说过：“人为什么来到这个世上?是为了比出生时有一点点的进步，或者说是为了带着更美一点、更崇高一点的灵魂死去。”[14]只有利他才能自利，利他才能久利。双星总裁兼党委书记汪海以“干好产品质量就是最大的行善积德”来引导员工树立企业产品质量意识，对提高产品质量并保护消费者权益起了重要作用。

　　第四，以“诸行无常”思想参与竞争。

　　市场经济的三大运行规律是：竞争规律、供需规律和价值规律。竞争是企业面临的永远课题，但每一次竞争又永远不同。企业如何看待市场竞争，如何参与市场竞争，则对企业经营业绩影响巨大。世间唯一不变的就是变化。正合“诸行无常，诸法无我”思想，宇宙中的一切现象如《金刚经》所云：“一切有为法，如梦幻泡影，如露亦如电，应作如是观。”要“不住相”(不为外界所迷惑)、“破我执”(破除自大、自卑、贪婪等个人性格缺点)。因此，企业需要看淡竞争结果，参与竞争不在于追求一时胜利，需要以变求变、以变制变，保持创新的文化。另一方面，万事万物都是随因缘组合条件变化而变化，“缘聚则生，缘散而灭”，“此生故彼生，此灭故彼灭;此有故彼有，此无故彼无”，个人不可能脱离社会，成功离不开合作者，参与竞争永远需要创造善因善缘，这样才会结善果。

　　因为“诸行无常”，所以需要企业看淡结果，以变应变;“诸行无常”背后的“缘聚缘散”则需要企业重视合作，重视善因善缘。首先，要以“诸恶莫作，众善奉行”的策略参与竞争，永远采取正当、合理的竞争手段，不在乎一时之得失而选取违规违法手段。其次，要以“诸法无我”看淡竞争、重视工作，从“单打独斗”的无序竞争逐步向“合作共赢”的联盟竞合转变，推动战略联盟和集群发展。通过组建战略联盟，实现优势互补、风险和成本分担、资源共享，降低市场进入成本，扩大业务范围。企业要明确企业定位和发展目标，根据企业的资源、能力和需求，选择合适的战略伙伴，选择供应链联盟、生产联盟、技术研发联盟等形式。也可以通过加入产业集群，增强企业市场竞争能力。再次，要以“禅修反省”策略对治企业“没有求变创新”问题[15]。借鉴禅修的“闻思修”策略，先“闻”，做好市场调研;再“思”，做好相对应的研发、生产、营销思考;最后“修”，落实到实际中去，从而使企业密切联系市场、不断推动创新。禅宗开悟的心态是“不著相”、“空诸所有”，从而实现思想、心灵的无拘无束，这种禅修方式对于技术人员独辟蹊径的创新作用极大。

　　第五，培育企业管理“禅化”的氛围。

　　任何思想都需要通过一定的途径才能落实。企业需要借鉴日本企业管理引入禅文化的策略，通过建设“禅化”基础设施建设、仪式规范和相应支持政策，来形成企业管理的“禅化”氛围，潜移默化地影响公司员工。如日本许多企业在年初举行集体参拜，在员工培训中有寺庙坐禅修行的内容。松下企业的制度中就有一条规定“新员工一律先到寺院中打坐和抄写佛经”。首先，可以建设基本的“禅化”基础设施。双星集团和海航集团的总部大楼里都树了一尊巨大弥勒佛像，陈晓旭生前在公司大门上挂佛像、印“阿弥陀佛”。企业可以借鉴方太集团建“孔子堂”的经验，在企业内建设禅堂，建设小型佛经图书阅览室、诵经室等。其次，企业可以在进修培训中，引入禅文化学习内容，提倡“日日是好日”、“平常心是道”思想。《瑜伽师地论》中特别的“办事禅”，能让员工对普通、乏味的工作更加敬业。再次，要建立一定的支持政策，鼓励读经、坐禅等。如在海南航空公司，董事长陈峰不仅自己“白天入世，晚上出世”，每夜参禅打坐，也要求管理层人员必须有计划地阅读佛教经典，每季度得手写一篇学习心得，陈峰亲自批改判分[16]。

　　四、结论

　　禅文化是人心的学问，企业管理本质上是对人的管理，人的管理其实就是人心的管理，禅文化引入企业管理具有先天性的优势。尤其在当前提倡“以人为本”管理模式背景下，“众生平等”有利于构建一种平等团结友爱的企业文化。“不舍道法而现凡夫事”，提倡在日常工作生活中修行，“处处是道场”使得工作即是修行，企业即是道场。禅式管理，不仅是有利于提升企业管理效益，更是提升企业家智慧、培育员工良好心态的重要途径。禅文化的引入，关键在于企业家，企业家要通过以“普度众生”思想明确企业战略定位、以“众生平等”思想构建和谐劳资关系、以“自利利他”思想善待消费者、以“诸行无常”思想参与竞争，并努力培育企业管理“禅化”的氛围，从而有效提升企业管理绩效。
　　（作者：杨威　彭泽星）

　　注释：

　　[1]方立天：《禅宗精神—禅宗思想的核心、本质及特点》，《哲学研究》1995年第3期，第66-70页。

　　[2]龙洋：《和谐社会构建中的佛教信仰与企业家精神》，《第二届世界佛教论坛文集》，2009年3月28日。

　　[3]张著名：《犹太教与资本主义精神—略论马克斯·韦伯的犹太教观》，《福州大学学报》2001年第2期，第34-36页。

　　[4]余勇：《德日两国企业文化里的宗教取向》，《现代班组》2008年第12期，第31页。

　　[5]圆持：《佛教商业伦理思想对经济社会和谐发展意义重大》，《第二届世界佛教论坛文集》，2009年3月31日。

　　[6]方笑一：《原始佛教经典中的管理思想述评》，《云南社会科学》2009年第6期，第140-144页。

　　[7]吴甘霖：《禅，直指人心的管理学》，北京大学出版社，2008年，第1页。

　　[8]张正军：《日本企业的精神价值文化——以企业人士的宗教信仰为中心》，《宁波大学学报》2007年第3期，第67-72页。

　　[9]王永会：《佛教管理学初探》，《宗教学研究》1999年第2期，第102-105页。

　　[10]刘爱莲、林宇晖：《当前我国企业员工宗教信仰状况分析——以南京地区的抽样调查为例》，《中共福建省委党校学报》2011年第3期，第92-96页。

　　[11]慧曼：《为何千年寺庙常有，百年企业难得》，《佛门管理》，2010年6月29日。

　　[12]彭万：《“六和敬”思想与现代企业团队建设》，《经营管理者》2011年第4期，第220页。

　　[13]龙洋：《和谐社会构建中的佛教信仰与企业家精神》，第二届世界佛教论坛文集，2009年3月28日。

　　[14]钟放：《稻盛和夫的佛教商业道德准则》，《中国民族报》，2010年12月14日。

　　[15]陈建仁：《佛法矫正当代台湾企业弊端之研究》，[台湾] 国立中山大学硕士学位论文，2002年。

　　[16]林立强：《民营企业家的宗教信仰与企业文化建设》，《经济管理》2010年第3期，第86-91页。