拒绝，同样有艺术

　　有时候，一些管理者遇到某些要求自己做违背原则的事情时，总是会“义正辞严地拒绝”。拒绝没有错，但在拒绝的同时，是否也可以更圆通一点呢？

　　前不久，我们写作出版了一本《做最好的干部》的书。在研究时我们发现：有的干部因为拥有了圆通智慧，于是取得了更好的效果。被评为“全国优秀组工干部”的山东省沂水县委组织部常务副部长黄家斌，就是其中一个典型。
　　他原是一个军队转业干部，和很多战友的关系都很好。一次，他的一位老战友来到他家，希望他能把自己高中毕业的孩子，安排到机关去工作。

　　黄家斌认为这违反原则，坚决拒绝了战友的要求。这让战友非常生气，甚至几乎与他绝交。但黄家斌不仅没生气，反而“厚着脸皮”三番五次去找这位战友，动员他让孩子学习微机操作技术，最后不但学到了一技之长，找到了工作，还成为单位的业务尖子。

　　如果换个人，要么违反原则答应战友不合理的请求，要么在拒绝了战友的请求后，可能就彼此疏远甚至不来往了。但黄家斌却既能坚持原则，又做到关心和帮助人家。这种做法，我们把它总结为“做事要一些力度，做人要一些温度”、“既要有原则的高压线，又得有做人的暖心棉”。

　　星云大师曾写有“拒绝的艺术”一文，其中有一点是“要有代替的拒绝”，上述做法也正是如此：尽管在违反原则的地方我没有答应你，但在不违反原则的情况下，我又帮你的忙。这，不正是“圆通”智慧的体现吗？

　　（作者：吴甘霖）