开发员工最大潜能
禅宗经常讲：人人都具佛性。现代潜能学讲：“人人都有未开发出的巨大潜能。”这两点，可以通过柔性管理的方法，将员工的最大潜能开发出来。
(一)不让员工自己捆自己
人是最会“捆绑”自己的动物，他们由于失败，很可能用不自信把自己锁住;也可能由于害怕伤害，把自己紧紧关在无形的牢狱之中。他们这时需要外力才能挣脱束缚。
而一个好的管理者，恰恰应该是一个善于为他人解缚的禅者。
曾有一个14岁的小沙弥向禅宗三祖求教。小沙弥一见三祖，就十分虔诚地说：“求师父帮帮忙，告诉我一个解脱的法子吧?”三祖不答反问：“谁绑住你了?”小沙弥不解，看了看自己说：“没有谁绑住我啊!”三祖笑曰：“那你还求什么解脱呢?”这时，小沙弥恍然大悟。
这位小沙弥，后来成了禅宗的四祖，法号道信。
一个涉世未深的小孩子都会捆住自己，何况我们这些经历世间万千的成年人呢?我们更会用自己过去的失误，为自己做一个解不开的绳索。
那么作为一个管理者，是不是该像三祖一样，善于帮助员工解除思想上的负担，让他们顺利走出失败的阴影，创造辉煌的业绩呢?毫无疑问，应该。为了帮助员工“松绑”，管理者可以这样做：
第一，给缺乏自信的员工以信心
可以采取给予鼓励、给予机会的方法，让他尽快树立信心。即使对于目前没有业绩或业绩不佳的员工，不要轻易否定他。每一个人都有自己的优点，要帮助他自己发现;他存在的问题，指引他有效改正，让他的才华尽快施展出来。
第二，鼓励勇于创新的员工
现代单位强调创新，但创新往往又有风险。这时候，一方面要“不非难前额受伤的人”，另一方面又要创造机制鼓励他们。如海尔对创新型员工，不仅给他们必要的经济鼓励，还将他们的创新产品以他们的名字命名，甚至安排他们上中央电视台的节目等。这样员工不仅不怕创新，而且会主动创新。
第三，让员工永超自我
包括以更伟大的理想激发员工更大的目标，以鼓励和赞扬等激发更大信心，让他们以“空杯心态”不断超越等。
(二)以爱语和软语让员工积极提升
有道是“给人尊重最不花钱，激发积极性最值钱”。而充满关心和爱护的“爱语”，与温柔亲切的“软语”，就能极大激发积极性，并帮助员工迅速提升。
且来分享我在培训中听到的一则故事：一位老总新聘请了一个刚刚毕业的女孩做文秘，交代她写一份报告。当文秘把报告交到老总手上时，他一看就暗自皱眉。这份报告的水平实在是不怎么样，完全达不到老总想要的标准。
如果一般的管理者，可能就要直接指出文秘的错误，甚至还会发脾气。但这位老总只是微微一笑，问：
“这份报告发挥了你最好的水平吗?”
响鼓不用重锤敲。文秘一听，立即知道该如何做了。于是，她不仅很快改好了这份报告，而且以后做每份工作，都自觉以“最佳水平”的要求去做，很快有了很大的进步。
这就是爱语与软语的作用。且让我们从净慧大师的开示，去掌握爱语的本质：
“爱语的爱，不是‘谈情说爱’的那个‘爱’，而是关怀、慈悲、友好。爱语就是关爱的语言，友好的语言，同情的语言，它是以慈悲为其内涵。”
是的，慈悲的心最有力量，慈悲的语言也是。
（作者：吴甘霖）
